Reclamaciones de internet y consumo online

Defendemos sus derechos como consumidor en todas las transacciones realizadas a través de internet: compras en tiendas online, contratación de servicios digitales, suscripciones a plataformas de streaming, aplicaciones móviles, servicios en la nube, y cualquier otro comercio electrónico. Reclamamos por productos que no se corresponden con lo anunciado, falta de entrega o entregas defectuosas, publicidad engañosa, dificultades para ejercer el derecho de desistimiento (14 días para devolver el producto sin dar explicaciones), cobros recurrentes de suscripciones que el consumidor no puede cancelar fácilmente, y cualquier otra vulneración de la normativa de protección al consumidor en el ámbito digital. El comercio electrónico está sometido a las mismas normas de protección que el comercio tradicional, con algunas garantías adicionales; nos aseguramos de que las empresas cumplan sus obligaciones y de que usted reciba lo que contrató o recupere su dinero.